【お客様をどうやって守るか？】

「お客様を守る」
こんなこと考えたことありますか？

初めて来店されるお客様
多くの美容師さんはリピートさせたいなど
思うと思います

実は私はリピートして欲しいとか
あまり思わなくなりました

ただ来てくれたお客様を
一生守っていきたい
そのためにできること
そのためにしていただいた方が良いこと
私1人の力でお客様を守るなんて
おこがましい考えはありません

一緒に歩んでいかないと無理だから

だから初めてご来店いただいた時に
沢山のこと伝えます

そして一緒に歩みたいって思っていただいた方と
最後まで責任を持って守っていきたい
今はただそういう気持ちで向き合っています

技術は大切です
でも技術だけではお客様を守ることなんてできません

初めてのお客様をリピートさせたい
ではなく
初めてのお客様も一生守っていけるように
一生のお客様として一緒に歩んでいけるように
私の想いを届けています

それは来店される方も
DMでご相談頂く方も同じです
もちろん私にご相談いただける美容師さんも
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技術は大切ですし
最低限の技術は必要ですし向上も必要です
だから今でも技術は学びます
でもそれ以上にお客様守っていけるための知識と
想いを大切にしています